Garanție
Garanție oficială REA
Toate produsele REA pe care le distribuim vin cu garanție oficială de la producător, valabilă în România. Nu interpunem termeni adiționali — garanția REA e cea care contează.
Termene de garanție
- Baterii sanitare REA — 2 ani (24 luni)
- Cabine de duș REA — 2 ani (sticla securizată: 5 ani la ramă)
- Lavoare ceramice & artificial stone — 2 ani
- Vase WC & bideuri — 2 ani (capac: 1 an)
- Căzi acrilice — 5 ani structural
- Mobilier baie — 2 ani
Ce acoperă garanția
- Defecte de fabricație ale materialului
- Defecte de manoperă (asamblare, finisaj)
- Componente interne (cartușe ceramice, mecanisme, garnituri)
Ce NU acoperă garanția
- Uzura naturală (zgârieturi superficiale, depuneri de calcar)
- Daune cauzate de instalare incorectă (recomandăm instalare de către specialiști)
- Daune cauzate de utilizarea de produse abrazive sau acide pentru curățare
- Daune cauzate de presiune excesivă a apei (>10 bar)
Cum activezi garanția
- Păstrează factura sau bonul fiscal — e dovada cumpărării
- În cazul unei probleme, ne contactezi la 0759 632 091
- Trimitem cererea către REA Polonia + fotografii
- Te ținem la curent cu răspunsul (de obicei 5-10 zile lucrătoare)
- În caz de defect confirmat: produs nou sau piesă de schimb gratuit
Garanția REA e simplă: dacă produsul are o problemă reală de fabricație, îl înlocuim. Fără birocrație.